院内暴力等への対応について

　医療機関が患者の皆様に安心な療養環境を提供し、職員も安心して働くことができる環境を整えることは、質の高い医療サービスを提供する上で重要です。
　患者の皆様には、病院が適切で最善の医療を提供するために、病院の規則を守っていただく責務があります。
　当院では、院内において、患者さんや職員等に対する暴力等によって、下記のような安全が脅かされる状況や相互の信頼関係が成立しない時には、診療の拒否及び中止、警察への通報、院内からの退去を命じる場合があります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　          記

1. 大声や暴言または脅迫的な言動により、他の病院利用者や病院職員に迷惑を及ぼすこと(尊厳や人格を傷つけるような行為)
2. 来院者および病院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合
3. 解決しがたい要求を繰り返し行い、病院職員の業務を妨害すること(必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等)
4. 病院職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為をすること
5. 正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること
6. 医療従事者の指示に従わない行為(飲酒・喫煙・危険物の持ち込み・無断離院等)
7. 病院側の了承を得ず撮影や録音をすること
8. 謝罪や謝罪文を強要すること
9. 院内の機器類の無断使用、持ち出し、または器物破損行為
10. その他、他の病院利用者や病院の迷惑と判断される行為、および医療に支障をきたす迷惑行為

　日本赤十字社及び秋田赤十字病院では、事業を推進するにあたり、職員等がやりがいを感じ、安心して活動できる環境を構築することが不可欠であり、暴力や不当な要求等の職員等の尊厳を傷つける著しい迷惑行為から職員等を守るため、「日本赤十字社カスタマーハラスメント基本方針」及び「秋田赤十字病院における秩序維持管理規程」を定めています。

令和7年12月19日　秋田赤十字病院長